1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») пояснює, як компанія MyLingoNest (далі — «Ми», «Наша школа», «Компанія») збирає, обробляє, зберігає та захищає персональні дані користувачів вебсайту mylingonest.com (далі — «Сайт»).
Ми поважаємо ваше право на приватність і робимо все можливе, щоб забезпечити захист будь-якої особистої інформації, яку ви нам надаєте.

Використовуючи наш Сайт, заповнюючи форми, залишаючи контактні дані чи іншим чином взаємодіючи з нами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики. Якщо ви не згодні з будь-яким її пунктом, будь ласка, не використовуйте наш Сайт.

---

2. Мета політики

Метою цієї Політики є надати вам чітке розуміння того, які саме дані ми збираємо, як і навіщо ми їх використовуємо, кому можемо передавати, як захищаємо, а також які у вас є права щодо ваших персональних даних.
Ми дотримуємося положень Закону України «Про захист персональних даних», а також міжнародних стандартів, включно з Загальним регламентом ЄС про захист даних (GDPR).

---

3. Які персональні дані ми збираємо

Ми можемо збирати, зберігати та обробляти такі категорії даних:

1. Дані, які ви надаєте добровільно:

   • Ім’я та прізвище;

   • Номер телефону, адреса електронної пошти;

   • Інформація про рівень знання англійської мови, мету навчання, бажаний курс або тип занять;

   • Повідомлення, коментарі чи відгуки, які ви залишаєте через форму зворотного зв’язку;

   • Інші дані, які ви вирішите повідомити (наприклад, побажання щодо графіку занять, форма навчання, вік тощо).

2. Технічні дані, що збираються автоматично:

   • IP-адреса, дата та час відвідування сайту;

   • тип і версія браузера, операційна система, пристрій;

   • сторінки, які ви переглядали, тривалість відвідування;

   • джерело переходу (реклама, пошукова система, соціальна мережа);

   • файли «cookie» та інші ідентифікатори.

3. Дані від третіх сторін:

   • якщо ви реєструєтесь або взаємодієте з нами через соціальні мережі (Facebook, Instagram тощо), ми можемо отримувати певні дані від цих платформ відповідно до їхніх політик.

---

4. Мета обробки персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно в межах законодавства і лише з конкретними цілями, серед яких:

• організація навчання англійської мови, реєстрація студентів і ведення записів;

• зв’язок з вами для підтвердження реєстрації, уточнення деталей або надання консультацій;

• надання інформації про наші курси, програми, новини, акції, спеціальні пропозиції (за вашою згодою);

• адміністрування та підтримка сайту, аналітика, технічна оптимізація;

• захист прав, інтересів і майна компанії, попередження шахрайства;

• виконання вимог законодавства, податкової та бухгалтерської звітності.

Ми не використовуємо ваші персональні дані для цілей, несумісних із наведеними вище.

---

5. Правові підстави для обробки

Ми обробляємо персональні дані на основі таких правових підстав:

• Ваша згода — коли ви добровільно залишаєте свої дані на сайті або погоджуєтесь на розсилку;

• Виконання договору — коли ми повинні обробити ваші дані, щоб надати навчальні послуги;

• Законний інтерес — коли ми використовуємо дані для аналітики або покращення сервісу;

• Виконання юридичного обов’язку — коли обробка вимагається законом (наприклад, для бухгалтерського обліку).

---

6. Використання та передача даних третім особам

Ми не продаємо та не обмінюємо ваші дані. Проте можемо передавати їх лише у випадках, коли це необхідно:

1. Постачальникам послуг (обробникам):

   • хостинг-провайдерам;

   • компаніям, що надають CRM або маркетингові інструменти;

   • сервісам аналітики (наприклад, Google Analytics, Meta Ads);

   • компаніям, що забезпечують надсилання електронних листів або SMS.

   Усі партнери діють на підставі угод про конфіденційність і не мають права використовувати ваші дані поза межами визначених завдань.

2. Державним органам:

   • лише в межах, передбачених законом (наприклад, за запитом суду або поліції).

3. У разі реорганізації компанії:

   • якщо MyLingoNest буде злито або придбано іншою компанією, ваші дані можуть бути передані новому власнику, але з дотриманням тих самих стандартів безпеки.

---

7. Зберігання і термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, описаних у цій Політиці. Після завершення обробки дані видаляються або анонімізуються.

• Дані для маркетингових цілей зберігаються до відкликання вашої згоди.

• Дані для обліку навчання — до 3 років після завершення курсу.

• Дані, які необхідні для бухгалтерського обліку, можуть зберігатися до 7 років, відповідно до законодавства.

---

8. Безпека персональних даних

Ми вживаємо всі необхідні технічні й організаційні заходи безпеки, зокрема:

• використання SSL-сертифікатів для шифрування з’єднань;

• зберігання даних на серверах із захистом від несанкціонованого доступу;

• обмеження доступу співробітників до баз даних;

• регулярне оновлення систем безпеки;

• резервне копіювання даних.

Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку даних при передачі через Інтернет, однак робимо усе можливе, щоб ризики були мінімальними.

---

9. Використання файлів cookie

Наш сайт використовує cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері для покращення роботи сайту. Ми застосовуємо їх для:

• аналізу статистики відвідувань;

• збереження ваших уподобань (мови, налаштувань);

• покращення користувацького досвіду;

• показу релевантної реклами.

Ви можете відключити cookie у налаштуваннях браузера. Проте деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

---

10. Ваші права

Ви маєте право:

1. Отримати підтвердження того, чи обробляються ваші персональні дані, і отримати їх копію.

2. Вимагати виправлення, оновлення або видалення даних.

3. Обмежити обробку даних або заперечити проти неї.

4. Відкликати свою згоду в будь-який час.

5. Подати скаргу до компетентного органу із захисту даних (в Україні — Уповноважений Верховної Ради з прав людини).

Для реалізації своїх прав ви можете звернутися на електронну адресу: [вкажіть email]. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

---

11. Передача даних за кордон

Ваші дані можуть передаватися за межі України (наприклад, до ЄС або США), якщо сервери наших партнерів розташовані там. У таких випадках ми гарантуємо належний рівень захисту відповідно до вимог GDPR та українського законодавства.

---

12. Дані дітей

Наш сайт і курси призначені для осіб, старших 16 років, або таких, що мають згоду батьків. Ми не збираємо свідомо дані дітей молодших 16 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам свої дані без дозволу, зв’яжіться з нами для їх видалення.

---

13. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю Політику у разі змін у законодавстві або нашій діяльності. Нова редакція набуває чинності з моменту її опублікування на сайті. Дата останнього оновлення вказується внизу сторінки.

Рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі будь-яких змін.

---

14. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання, пропозиції або скарги щодо цієї Політики, будь ласка, звертайтеся за контактими, вказаними нижче.